Ce este ISO/IEC 20000-1 și de ce contează?
ISO/IEC 20000-1 este standardul internațional pentru managementul serviciilor IT (ITSM). Definește cum trebuie planificate, livrate și îmbunătățite serviciile IT, astfel încât clientul să primească exact nivelul de serviciu agreat (SLA). Este strâns legat de bunele practici ITIL, dar aduce în plus o certificare recunoscută.
Pentru furnizorii de servicii IT și companiile de outsourcing, certificarea demonstrează maturitate și predictibilitate, două lucruri pe care clienții corporate le caută. Este un diferențiator real în licitații și în contractele de servicii IT, unde a livra „la nivel" contează la fel de mult ca prețul.
SkyCert emite certificate ISO/IEC 20000-1:2018 acreditate de IMAB, printr-un proces 100% online. Se completează excelent cu ISO/IEC 27001, iar împreună îți construiesc o poziție solidă în fața clienților. Cere o ofertă și primești un plan clar.
Pentru cine este ISO/IEC 20000-1?
Furnizori de servicii IT, companii de outsourcing și departamente IT care oferă servicii intern sau extern.
Beneficiile certificării ISO/IEC 20000-1
Când ai nevoie de ISO/IEC 20000-1
- Licitații de servicii IT
- Contracte de outsourcing
- Cerințe ale clienților corporate
Cum obții certificarea, în 3 pași
Trimiți cererea
Completezi formularul și primești oferta în aceeași zi lucrătoare, cu un singur interlocutor.
Auditul, 100% online
Pregătim documentația împreună și realizăm auditul, fără drumuri și fără birocrație.
Primești certificatul
Certificat acreditat IMAB, verificabil online și recunoscut la licitații și de parteneri.
Întrebări frecvente despre ISO/IEC 20000-1
Cine poate obține certificarea ISO/IEC 20000-1?
Furnizori de servicii IT, companii de outsourcing și departamente IT care oferă servicii intern sau extern.
Cât durează să obții certificarea ISO/IEC 20000-1?
Depinde de mărimea și complexitatea organizației. La SkyCert lucrăm 100% online, cu un singur interlocutor, și pornim în aceeași zi lucrătoare. Cere o ofertă pentru un termen exact.
Certificatul ISO/IEC 20000-1 de la SkyCert este acreditat?
Da. SkyCert este organism de certificare acreditat de IMAB, conform ISO/IEC 17021-1. Certificatul este verificabil și recunoscut la licitații și de partenerii tăi.
Cât costă certificarea ISO/IEC 20000-1?
Prețul se stabilește individual, în funcție de standard, domeniu, număr de locații și de angajați. Completează formularul și primești o ofertă clară, fără costuri ascunse.